当（dāng）下，新冠（guàn）肺（fèi）炎（yán）疫情还在（zài）持续蔓延，在驰援武（wǔ）汉（hàn）、做（zuò）好各项抗（kàng）击疫情工作（zuò）的同（tóng）时，物流快递行业持续（xù）保障（zhàng）群众正常的生产生活。这些物流快递行业从业者们不上前线，坚守（shǒu）在岗位，同（tóng）样为战（zhàn）胜疫情作（zuò）出了贡（gòng）献。

为百姓提供安全及时的快递服务

正月（yuè）初（chū）十（shí），老家在河南南阳的刘女士返回北（běi）京，到（dào）了小区（qū）门口，看到（dào）好几辆送快递（dì）的车停在小（xiǎo）区门（mén）口，有小区（qū）居（jū）民前来拿快（kuài）递（dì）。原来（lái），因为新冠肺炎疫情，刘女士所居住的小（xiǎo）区已实（shí）行了严格（gé）的管（guǎn）控制度，快递外卖一律不得进入小区。

当前，老百姓都尽可能选择宅（zhái）在（zài）家不出门（mén），需要（yào）采购生活必需品（pǐn）时，网购和外卖显得尤为重要。随着疫情的发展，多数居民（mín）区为了安全而选择（zé）拒绝（jué）非本小区人员进入，快递改为（wéi）门（mén）口收（shōu）件（jiàn）或者（zhě）指定区（qū）域统一存放。

1月29日（rì），国家邮政局（jú）市场（chǎng）监管司（sī）印发《疫情防控期间营业网（wǎng）点（diǎn）操作规范（建议版（bǎn））》，要求做好疫情防控期间营业网点的寄递服务工作。投递人（rén）员要正确佩戴（dài）口罩（zhào）做好防护（hù），到（dào）岗和归班都（dōu）要进行体温检测。在（zài）投交邮件快件（jiàn）前要与收件人电话联（lián）系，确定投交（jiāo）方（fāng）式，尽可能投送至智（zhì）能快件箱，避（bì）免感染风险。

其实，很多快递企（qǐ）业已经在这样开展工（gōng）作了。朱新建是京东物流北京牛（niú）街营（yíng）业部的一名快递员，老家在河南的他今年春节没有回家过年，而是（shì）选择在（zài）北（běi）京值班。朱（zhū）新建告诉记者（zhě），他除了（le）保障老（lǎo）百（bǎi）姓的快递服务之外，还负责片（piàn）区内（nèi）回民医（yī）院的（de）快递。目前的工作强（qiáng）度相（xiàng）对来说比较大，一天要送将近200个件。他每天早上6时上班，到站点卸车、分（fèn）货，然后装车（chē）派件，14时回站点准备（bèi）下（xià）午的货，早一点19时左右下班，有时（shí）得（dé）到（dào）21时左右才能下班。

朱新建告诉（sù）记者，公司要求他（tā）们送快递时必须采取防护措施，出（chū）门必须戴口罩（zhào）、戴手套（tào），需要经常测（cè）量自己（jǐ）的体温并（bìng）及（jí）时上报，还（hái）要经常（cháng）对快递包裹（guǒ）、快递车进行（háng）消毒。“现在去（qù）小区（qū）送（sòng）件，我们都尽量不和客户接触，会根据客（kè）户的需求有不（bú）同（tóng）的做法（fǎ）。有（yǒu）些是放客户家（jiā）门口，我离（lí）远一点，客户出来取（qǔ）了之后（hòu）我（wǒ）再离开；还有（yǒu）些小（xiǎo）区进行封闭管理，进不去，就打电话给客（kè）户到指定（dìng）的地点领取。”朱新建说。

为保障业务正常运（yùn）营，满（mǎn）足疫情期（qī）间（jiān）居民（mín）对生活物品的（de）需求，圆通速（sù）递根据行业（yè）特征及工（gōng）作（zuò）需要，采（cǎi）用灵活工作机制，逐步恢复生产经营。在这个“特（tè）殊”的春节期间坚持派件的（de）快递员，受到客户的（de）理解和感（gǎn）谢。圆通（tōng）哈尔（ěr）滨新世（shì）界分公司的（de）一名快递员为客户送件，客户发来短信要求放楼下即可，并对他说道：“非常（cháng）时期能够（gòu）理解，你们辛苦（kǔ）了！不（bú）急。”

圆通广东清远新（xīn）城分公司为保障客户（hù）购买的（de）疫情防（fáng）护物资和生活用品第（dì）一时（shí）间（jiān）寄达，春节期（qī）间一直坚持派件（jiàn）。据分公（gōng）司负责人熊艳玲介绍，为（wéi）保（bǎo）证收派员能及时派件，分公司（sī）在员工返岗前做足了防（fáng）范措施（shī），提前配备（bèi）了（le）口罩和（hé）红外感应体温计，并定时对（duì）公司（sī）操作场地，办公场地（dì）等人员密集的场所进行消毒。

杭州市民现在可以在网上预约（yuē）口罩，口罩预约成功后，菜（cài）鸟旗下丹鸟物（wù）流、饿了么等随（suí）即启动（dòng）统一（yī）配送任（rèn）务，范（fàn）围包括杭州各区、市（县）。作为一（yī）家（jiā）新兴快递品牌，丹鸟高度重视这项配送任务，提（tí）前制（zhì）定工作预案，抽调精兵强将组成保障队伍，不少（shǎo）快递小哥白天刚送完（wán）米面粮油等生活必需品的包裹（guǒ），晚上又参与到配送口罩的“战斗”中（zhōng）来。但大家（jiā）都（dōu）表示，能够在国家有难（nán）之（zhī）时出一份力，是每一位（wèi）快递员的光（guāng）荣。今年春节期间，丹鸟支撑（chēng）天猫超（chāo）市和800家线（xiàn）下商超在全国（guó）31个省（区、市）的（de）300个城市提供“不打（dǎ）烊”服务，日配送超过100万（wàn）个包裹，有力保障了节日期间的（de）市场（chǎng）供应。

记者了解到，2月10日起，我国快递企业全面复工，恢复正常运营（yíng）模（mó）式，包括中（zhōng）通快递（dì）、申通快递、韵达快（kuài）递、百世快（kuài）递、德（dé）邦快递等（děng）。此（cǐ）前2月（yuè）7日，国家邮政局召（zhào）开部分快递企业专题电话会议，提（tí）出分阶段确定快递企业恢（huī）复生产（chǎn）目标，计（jì）划在2月（yuè）中旬，快递（dì）业恢复到正常产能的4成以上。

物流配送幕后保（bǎo）障日常（cháng）供应（yīng）不断档

记者这两天去家（jiā）附近的超市采购生（shēng）活必需品时看到，肉蛋（dàn）菜奶（nǎi）等商品（pǐn）货源充足、品质新鲜、价（jià）格平稳，其他生活用品也较为齐（qí）全，这背（bèi）后离不开物流配送企业的付出。

北京快行线冷链物流有（yǒu）限公司曾是2003年北京（jīng）抗击（jī）非典的保障团（tuán）队（duì），在保障超市、餐饮和（hé）医院食堂食品供（gòng）给的（de）同时非（fēi）常注重自（zì）我防护，员（yuán）工必须佩戴口罩、一日三次做好消毒、员工每日测（cè）量体温等。从大年初（chū）一（yī）到（dào）现在，快行线平均每天上路车（chē）辆在70至（zhì）100辆（liàng）之间，配（pèi）送量约在300至500吨（dūn）之间。

快行线员工马天正月初三自驾回京（jīng）到岗后（hòu），一直没有休息。他告诉记者（zhě），他一（yī）般工作时（shí）间是从晚上12时到第二天中午12时，主要给（gěi）超市送货，中间有短（duǎn）暂休息时（shí）间。每天要给十七八（bā）个超市送货，货物涵盖（gài）饺（jiǎo）子、汤圆（yuán）、鸡蛋、面条（tiáo）、蔬（shū）菜等食（shí）品。马（mǎ）天不仅送货还（hái）要卸货、核货，在每个超市停留时间约（yuē）30至40分（fèn）钟。

青岛交运物流有限公（gōng）司为了（le）保证青岛市民的供暖（nuǎn）用煤，员（yuán）工加班加点（diǎn）坚守在工作岗位上。从1月26日（rì）起，交运（yùn）物流公司便（biàn）开始一边抓疫情防控，一边抓供暖用煤的（de）保障运输。公司每天为参与（yǔ）煤炭运输的员（yuán）工测（cè）量体（tǐ）温，调（diào）动各种力量筹集（jí）口罩和消毒水（shuǐ），将口罩及时发放到员工手里，对运输车辆做好出车（chē）前和收车后（hòu）的（de）消毒工作。为了（le）确保（bǎo）供暖用煤运输的顺利进行，公司每天安排安全管理（lǐ）人员（yuán）和（hé）现场调度员（yuán）在生产一线靠前（qián）指（zhǐ）挥。由于安（ān）排有序，措施得（dé）力，公司在保（bǎo）证安全的情（qíng）况下，截至目（mù）前（qián）共计运输供暖用煤700余车次，运（yùn）输供暖煤炭1.5万余吨。

湖（hú）北大通互联物（wù）流股份（fèn）有限（xiàn）公司是湖北省鄂州市的一家物流企业，在（zài）鄂州市（shì）施行交通管制后，大通公（gōng）司水果市场、农贸市场为了保障市民群众的生活物资需求，疫情期（qī）间没有歇业，除（chú）了（le）坚持每天定时对市（shì）场内进行消（xiāo）毒，为商户、进（jìn）出市场（chǎng）群众（zhòng）测量体温外，还组织车辆提（tí）供送货上门服务。

当前，很多企业都要求员工在家线上办公，快狗打车为“线上复（fù）工”的企业提供了专业的办公用品（pǐn）配送（sòng）服（fú）务，为（wéi）某（mǒu）企业（yè）把千余台电脑打包寄到（dào）了员工（gōng）家中。这次（cì）配（pèi）送（sòng）服（fú）务覆（fù）盖上海、福州等多（duō）座城市，总计1400多个（gè）配送地址，再加上年后企业各条（tiáo）业务线的项目需求较（jiào）为（wéi）紧急，为（wéi）不耽误正常工作的开展（zhǎn），该企业（yè）要求（qiú）快狗打车在48小时内完成全部的（de）配送（sòng）工作（zuò）。接到任务（wù）后，快狗打车对配送地址及各城市的（de）优势运力进行协调、安排客服人员处理（lǐ）订单（dān）信息、调配专业人员前（qián）往企业取件。在（zài）配送过程中（zhōng），快狗打车严格按照疫情（qíng）下的防范标准安排人员（yuán）出行，第一时（shí）间对（duì）货运物品（pǐn）进行消毒，为司机提供口罩、消毒水（shuǐ）等（děng）防护物品，确保送货人和收（shōu）货（huò）人的（de）安全健康。

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